【Q1】　プリジェルエクセレント（ベース）とプリジェル スーパーエクセレント（ベース）の違いは何ですか？ 名前は似ていますが、全く別物とお考え頂くと良いかと思います。
まずプリジェルエクセレント（ベース）は自爪に非常に優しいたいへんオフしやすいのが魅力の高性能ジェルです。
プリジェル スーパーエクセレント（ベース）は持ちの良さとトップに使用できるツヤ感が特徴です。
【Q2】　ジェルが固まらない。 カラージェルの白はたしかに他の色と比べて固まりにくいです。これは白の色を出すチタンが含まれている為です。
他のジェルで固まりにくいと感じた場合、そのほとんどがUVライトのランプ交換が必要か、パワー不足です。
【Q3】　ジェルネイルが２、３日で剥がれてしまった ジェルネイルの基本であるプレパレーション（下処理）が出来ていない為です。
キューティクル（甘皮）処理、バッファー処理（ヤスリかけ）、油分・水分ふき取り。
ジェル塗布時にエッジ（爪先）にも塗る。これらのことが非常に重要になっています。
ご参考下さい・・・http://gelnailshop.com/static/pen-recipe.htm
【Q4】　プリジェルカラーのベースピンクとベース について プリジェルカラーのベースピンクとベースホワイトは、アートをするベース（土台）作りとして最適です。
ベースピンクはナチュラルな爪の感じが出せますし、
ベースホワイトは普通の「白」と合わせて使用すると白グラデーションが初心者でも綺麗に出せます。→≪近日中に白グラデーションを説明したページをアップ致します！≫
【Q5】　プリジェルと他社リムーバー、クリーナーの相性について お手持ちのリムーバー、クリーナーを使用して、不都合があったり、問題が起きたようなご意見は聞いておりません。
リムーバーに関しては、ソークオフジェルであればオフは可能かと思いますが、置き時間がメーカーにより差異があるかと思います。
ただ、弊社のクリナー（未硬化ジェル拭取り用）は、プリジェルクリアとハードクリアがより艶の出るように開発されています。
メーカーによって拭き取り専用液がございますので、それを使用するのがベストです。
プリジェルクリーナーを他社ジェルに使用できる場合もあるかと思いますが、使用するクリーナーで、その場合は本来のツヤがでなかったりする場合が考えられます。
【Q6】　トップジェルのツヤが出ない ツヤが出ないということは、基本的に完全硬化していないということで、
本来なら、未硬化をふきとれば完全硬化のジェルがでてきて艶はでます。
考えられる事は、ライトの劣化か、ライトが本体の基準に合っていなくて、照射量が
たりないか、ということになります。
【Q7】　プリジェルエクセレント（ベース）を使用した時にある「はじく感じ」や「クレーター」への対処法は？ エクセレント（ベース）は、もち、オフにたいへん優れていますが、未硬化が少し多くライトの出力によってははじいた状態になる場合があります。
当社9ワットのライトでしっかり奥真ん中にいれて、あてていただくとそのようなことはありません。
ただライトの球が劣化しているとクレーターが出来る場合がありますのでライトの交換が必要です。

※スーパーエクセレントは硬化もはやく、未硬化もすくないのでライトが多少弱くなっても、はじいたり、クレーターができるという事はありません。
【Q8】　プリジェルクリアが2分照射でツヤがでない UVライトの電球を交換をして下さい。電球交換ができない状況にある場合は照射時間を長めにとって下さい。